การสำรองข้อมูลประวัติการแชท (ระบบปฏิบัติการ Android)
เป็นที่รู้กันว่า Line เป็นแอพพลิเคชั่นที่นิยมใช้กันมาก เนื่องจากมีลูกเล่นเยอะกว่าแอพอื่นๆ จึงทำให้มีจำนวนคนใช้งานค่อนข้างเยอะ และด้วยเหตุนี้ Line จึงเป็นตัวเลือกนึงในการนำมาใช้งานในเชิงธุรกิจด้วย เช่น ขายของออนไลน์, ใช้ในการประสานงานภายในองค์กร เป้นต้น ซึ่งแน่นอนว่าประวัติในการแชทนั้นมีความสำคัญมากต่อการใช้งานในทางธุรกิจ ซึ่งหลายท่านอาจจะเคยประสบกับปัญหาแชทไลน์เยอะจนเปิดแอพไม่ได้ หรือ มือถือพัง มือถือโดนขโมย ทำให้ไม่สามารถเปิดไลน์ได้ และหากทำการลบแอพไลน์ทิ้ง หรือ ล็อกอินใหม่ ประวัติแชทจะหายไป แต่เมื่อไม่นานมานี้ทางไลน์ได้เปิดให้สามารถกดสำรองข้อมูลได้แล้ว แต่มันจะไม่สำรองข้อมูลตลอดเวลาหากจะสำรองข้อมูลเราต้องเป็นคนไปกดสำรองข้อมูลเองครับ ดังนั้นผมจะมาบอกวิธีสำรองข้อมูลนะครับ ข้อมูลแชทไลน์จะได้ไม่หายไป
คุณสามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชทได้โดยการเลือก "สำรองประวัติการแชท" ในแต่ละห้องแชท
เมื่อดำเนินการสำรองข้อมูลประวัติการแชท ระบบจะสร้างไฟล์สำรองข้อมูลไว้ที่ SD การ์ดหรือในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้โดยอัตโนมัติ
ควรเตรียมพื้นที่ว่างของ SD การ์ดหรือหน่วยความจำของอุปกรณ์เอาไว้ล่วงหน้า แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เลือกที่ "แชท" > เลือกห้องแชทที่ต้องการสำรองข้อมูล
2. เลือกที่สัญลักษณ์ " V " ที่อยู่ด้านขวาบน > "ตั้งค่าแชท"
3. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท"
ทั้งนี้ กรณีที่ต้องการเรียกคืนประวัติการแชท กรุณาเลือกที่ "สำรองข้อมูลทั้งหมด" แล้วดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นในแต่ละห้องแชท
* กรณีเลือก "สำรองข้อมูลเป็นไฟล์ข้อความ" ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลสติกเกอร์, รูปภาพ, วีดีโอ, ข้อความเสียง และไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลดังกล่าวกลับมาได้
* กรณีเลือก "สำรองข้อมูลทั้งหมด" ระบบจะบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการแชทหรือสติกเกอร์ต่างๆ ที่อยู่ภายในห้องแชทดังกล่าว
เมื่อโอนย้ายข้อมูลบัญชีเสร็จสิ้นแล้วโดยการเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" คุณสามารถเรียกคืนประวัติการแชทที่บันทึกไว้ได้โดยการเลือก "นำเข้าประวัติการแชท" ได้
**ข้อควรระวังเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์**
กรณีที่บันทึกไฟล์สำรองข้อมูลไว้ที่หน่วยความจำของอุปกรณ์ คุณจำเป็นต้องย้าย (คัดลอก) ข้อมูลดังกล่าวลงในหน่วยความจำนอกอุปกรณ์ เช่น SD การ์ด เอาไว้ล่วงหน้า
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ "ไม่มีเมนูนำเข้าประวัติการแชทแสดงขึ้นมา" ภายในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
วิธีการเรียกคืนข้อมูลแชทที่สำรองไว้ (ระบบปฏิบัติการ Android)
ควรเตรียมพื้นที่ว่างของ SD การ์ดหรือหน่วยความจำของอุปกรณ์เอาไว้ล่วงหน้าให้พร้อม แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
กรณีที่ใช้ SD การ์ด
1. ใส่ SD การ์ดที่บันทึกไฟล์สำรองข้อมูลในอุปกรณ์ใช้งานใหม่
2. เข้าห้องแชทที่ต้องการเรียกคืนข้อมูล แล้วเลือกที่สัญลักษณ์ " V " ทางด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ตั้งค่าแชท" > "นำเข้าประวัติการแชท"
หากเมนู "นำเข้าประวัติการแชท" ไม่ปรากฏ กรุณาตรวจสอบข้อมูลที่หัวข้อ "กรณีที่ไม่ใช้ SD การ์ด" ด้านล่าง
ทั้งนี้ กรณีที่ต้องการเรียกคืนข้อมูลหลายห้องแชท กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นทุกห้องแชท
กรณีที่เกิดปัญหาขณะนำเข้าข้อมูลประวัติการแชท
กรณีที่เกิดปัญหาขณะนำเข้าข้อมูลประวัติการแชท อาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้
ไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลที่บันทึกเอาไว้ใน Keep
กรณีที่บันทึกไฟล์สำรองข้อมูลไว้ใน "Keep" ของ LINE คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ดังกล่าวจาก "Keep" ลงในอุปกรณ์ใช้งานใหม่
แบ็คอัพไฟล์ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งการจัดเก็บที่ถูกต้อง
ไฟล์ที่สร้างโดยเลือก "สำรองข้อมูลทั้งหมด" จะถูกบันทึกภายในอุปกรณ์ใช้งานหรือ SD การ์ด
หากนำเข้า (เรียกคืน) ประวัติการแชทไม่ได้ คุณจำเป็นต้องย้ายไฟล์ดังกล่าวไปไว้ที่โฟลเดอร์ "LINE_backup" ของอุปกรณ์ที่ต้องการเรียกคืนประวัติการแชทด้วยตนเอง
กรุณาใช้แอปพลิเคชันที่สามารถจัดการไฟล์ข้อมูล หรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เพื่อย้ายหรือคัดลอกไฟล์สำรองข้อมูลดังกล่าว
* กรณีที่ไม่มีโฟลเดอร์ "LINE_backup" กรุณาสร้างขึ้นมาใหม่ด้วยตนเอง
* กรณีที่ไม่ได้ "สำรองข้อมูลประวัติการแชท" จากการ "สำรองข้อมูลทั้งหมด" เอาไว้ล่วงหน้า คุณจะไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทได้
ทั้งนี้ หากไม่ทราบวิธีการสร้างโฟลเดอร์หรือวิธีการย้ายไฟล์ กรุณาสอบถามไปยังบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ท่านใช้งาน
หน่วยความจำหรือสเป็คของอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่เพียงพอ
หากหน่วยความจำหรือสเป็คอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่เพียงพอ อาจเป็นสาเหตุให้แอปพลิเคชันไม่ทำงาน หรือแอปพลิเคชันปิดตัวเองได้
โปรดลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในอุปกรณ์ แล้วปิด-เปิดอุปกรณ์ใช้งานก่อนแล้วจึงดำเนินการใหม่อีกครั้ง
Credit : ข้อมูลจาก Line
>
>
>
